シールの仕入れトラブル、まぢ勘弁して欲しい😢 ↓愚痴です😫長くなります😫 📄第一章 ～またあの業者か～ 数日前に届いたシール、確認したら、商品... | どうぶつ雑貨専門店 Only-Shop

シールの仕入れトラブル、まぢ勘弁して欲しい😢
↓愚痴です😫長くなります😫

📄第一章　～またあの業者か～
数日前に届いたシール、確認したら、商品クオリティ低くて怪しいなと思って詳しく調べたら、著作権的にも多分やばいやつ🥹
なんとか返品・返金してもらえるようだから、とりあえずよかったけど、当初ゴネて来たからその対応で疲れた😩
「正規品って証明して❤」「あなたは悪くないのかもしれないから、あなたの仕入れ元に確認して❤」って言っているのに証明してこなかったり、論点ずらしたり😂
仕入元に確認すらしないってことは「エッ・・・最初っから問題あるって分かってて販売してたってコトォ！？」と、ツッコミどころが多くて面白かったんですけどね😅

この業者、少し前に「メーカー希望小売価格」を隠して(？)「オープン価格」として予約受注していたことが分かり、なんとか注文キャンセルしてもらった業者さん😠
この業者さんで、とあるサンリオシールを予約したのですが、数日後、他の業者さんが同じ商品の予約を開始し、そちらはメーカー希望小売価格を公表していたので、定価あるの？定価いくら？と確認したらめっちゃ安い。定価480円+税。隠していた卸はこれをオープンプライスとして410円+で卸していた(つまり410円+が当店の仕入れ価格)ｗ😅
こんなんつかまされた小売は、利益無しで売るか、プレミア価格で売らないといけないじゃない😡
問題の業者さんは「私たちも知らなかった」「仕入元が違うルートだからじゃないか」というが、ことごとくメーカーのカタログ写真から、メーカー希望小売価格をトリミングされているのもたまたまなんでしょうかねぇ😅
その上「シールは予約キャンセル、返品できません。ブームにつき入荷が遅れる可能性がありますが、いくら遅くなってもキャンセル不可です」というからたちが悪い😅(現状、どこの業者もそういう但し書きを付けている)

返品交渉をしていると、業者は「オープン価格として販売しても法律的にも問題はない」「客寄せとして販売しても、利益が出るようにすればよい」等と言いますが、どちらもごめんなので返金を要望しました😡(特に後者は当店がぼったくり店だと思われる)
結果、業者さんは非を認めず、迷惑をかけた謝罪もせず、「今まで注文をしてもらってお世話になっているから、今回特別に返金を受け付ける」という理由で返品・返金してくれました。そうじゃないけど、もう返金してくれればなんでも良いのでそうしてもらいました😅

📄第二章　～味方はいない～
ここでもうひとつ残念だったことが😭
いつも大抵の仕入れは、SuperDeliveryさんという、BtoBの仕入れプラットフォームを使用させて頂いていて、とても使いやすく、出展者も豊富で、比較的少量から仕入れられるので、うちのような小さいお店にはとてもありがたいのですが、スーパーデリバリーさんに問い合わせた所、「メーカー希望小売価格」があるものを「オープン価格」として販売しても特に問題ない。ペナルティもない。そして「返品・返金については当事者同士で話し合って」ということ。全くノータッチでした😢
「情報の非対称性＆返品のし辛さにより、小売店側が一方的に不利ではないか」といっても意味なし。最後に「ご対応ありがとうございました。この現状をスーパーデリバリーさんが問題視していないのは残念です」と書いたら、「ご意見・ご感想は社内共有させて頂きます」とのこと。まあ、そういってくれるのはありがたい。けど、最後の一文「ただし、誠に恐れ入りますが、当該共有は表示内容の是正や個別の対応をお約束するものではございませんこと、あらかじめご了承いただけますと幸いです。」これはわざわざ言わなくていいよ😅そんなん分かってるし、そこまでわざわざ言って自己保身したいのか(トラブルは仲介しないのに)と思うから😂

メルカリやamazonのように、トラブルの仲裁してくれるとは思わない方が良いです。まだトラブルに遭遇したことのない方は、この点は十分注意して欲しいです😣

おまけの余談
「このたびは、本件に関するご案内により、ご不安なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。」
複数回SDサポセンから送られてきた文言。意地でも自分たちは悪くない、不備があるとは言いたくないという、強い意志を感じる文言。(せめて「ご不便ご面倒おかけして申し訳ございません」じゃないの？)
ううん、わたし全然不安に思ってないよ。SD的にこれでいいの？仲介してくれないの？って聞いてるの😂

📄第三章　～AIのアドバイスが的確ですごい～
同じようにトラブルにあった小売店さんがいたら、AIに相談するのを強くお勧めします！😆
私はgoogleのGeminiに相談しましたが、自分の置かれている状況、困っている点、を入力したら「安心して大丈夫ですよ」とか「法律の第何条にあなたの力になる条文がありますよ」等と、とても分かりやすく、親身に(ここかなり重要😂)、有益な情報をくれました😭

交渉の仕方もアドバイスしてくれて「最初からヒートアップしないで、まずはこう聞いて、こういう流れで行くのがおススメです」とか「問い合わせ文を作ってみました」とか「うーん、その方法はお勧めしませんね。なぜなら～」とか痒いところに手が届くアドバイスっぷり😂

「こじれた場合、商工会に相談するのもありですよ」とか「もし著作権違反の通報をする場合は、メーカーに直接じゃなくて、ここがいいですよ」等と、そういう解決方法もあるのかと気づけたり、とても助かりました🥹
Gemini、Googleさんありがとう😭🤖
私はマイクロソフトのCopilotも使っていますが、こっちもおススメです😉
geminiもCopilotも、これが無料で使えるなんてヤバいので、めちゃくちゃおススメです😂
(AIが間違っている可能性もありますし、問い合わせ文は一部修正をした方が良い場合がありますので、そこはご注意を)

あと、これ模倣品か？と思ったら、google画像検索🖼

なんとか返品出来たからよかったけど、シールや取引のトラブル、リスク、皆さんも注意して欲しいです😂
前書いた、電話のトラブルの愚痴が、思いのほか反響頂き、また数年たっても見て貰えていたので、今回もインターネットの海に流します🏖️🌊🫙
最後までご覧頂きありがとうございました😂皆さんもどうぞ日々平穏無事であられますように。。

— 【大洗のシール屋】かわいい動物雑貨専門店 Only-Shop🐬素敵なハンドメイド作品も多数🎨🧶 (@animalgoods_os) May 25, 2026